私の注文はどこですか？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名「Mylemsucker注文が発送されました」— 注文後24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックすると、UPS / USPS / DHLに直接リンクされ、番号が事前入力されます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  mylemsucker-1ekew.mayall.aiにログインして、[注文]を開き、注文番号をクリックしてください。ライブ追跡イベントがインライン表示されます。サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メール送信

  メールが見つからず、アカウントがない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスをつけてcare@mylemsucker.comにメールしてください。1営業日以内に追跡リンクをお送りします。

ご期待ください

よくある状況

• 「4日以上経ったのに動きがない。」

  ほとんどの場合、キャリアスキャンが見落とされています。パッケージは予定通りに到着します。7営業日以上動きがない場合は、メールでお知らせいただければ、すぐに交換品を発送いたします。

• 「追跡に配送済みと表示されているが、見つかりません。」

  ご近所の方、建物のロビー、キャリアが置いた場所を確認してください。配送スキャンから24時間後も見つからない場合は、care@mylemsucker.comにメールしてください。キャリアクレームを申し立てて、無料で再発送いたします。

• 「住所が間違っています。」

  注文後4時間以内にcare@mylemsucker.comにメールしてください。まだ発送されていない場合は、再ルーティングします。すでに配送中の場合は、キャリアと協力してリダイレクトします（キャリア料金がかかる場合があります）。

• 「国際配送 — 配送時に関税が請求されました。」

  そういうことがあってはいけません。チェックアウト時に関税を支払っています。戸口で請求された場合は、レシートをお送りいただければ、48時間以内に差額をご返金いたします。